 このたびは、瑞祥サイトにアクセスいただき有難うございます。弊社サイトは、主に企業間取引きのサイトです。お取引きガイドは弊社とのお取引き方法を説明しておりますので、最初にお読みいただく事をお勧めします。弊社サイトの“うつわ”および、すべての情報は日本国内においてのみ有効となっております。 |
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初めてのお客さまへ
弊社サイトは、サービスを3つのカテゴリーに分類しています。それぞれのサービスのご依頼は24時間いつでも受け付けております。“うつわ”に関するお問合せはお気軽にどうぞ。お支払いの取決めについて
商品のお支払い方法は通常、下記のような方法で行っておりますが、新規のお客さまには、商談が進んだ段階、あるいはまとまった段階で、お支払い方法の取り決めを行ないます。ご希望のお支払い方法に出来るだけ沿うようにしますのでご相談ください。弊社とのお取引きのあるお客さま(法人)の場合は従来のお支払い方法もご利用できます。◎代金引換 ◎銀行振込み ◎郵便振込み ◎クレジットカード ‥‥etc、ご相談ください。
保険加入について
弊社の商品は全て配送途中での破損や盗難など、商品の万一に備えて保険に加入しています。納品について
納品の時期や方法は、お客さまとのやり取りの中で取り決めていきます。納品場所や日時などの急な変更にもご連絡をいただければ、出来るだけご希望にそえるように対応します。納品時の特殊作業にかかる費用が発生する場合もありますので、その時はお客さまに相談させていただきます。配送経過について
下記の運送会社のサイトより出荷後にお知らせしたお客さま番号で配送状況が確認出来ます。
クロネコヤマトの宅急便
返品・交換について
運送途中の事故や商品到着後、やむを得ぬ事情により返品や交換をご希望のお客さまはお申し出ください。返品・交換の詳細につきましては、お申し出の際にお伝えします。◎返品・交換できる物
1）最初から、傷・ヒビや汚れなどの瑕疵（かし）がある物。
2）弊社の手違いで、お客さまのご注文の商品と違う物が届いた場合。
3）運送途中や万一の事故で汚れや傷が生じた物。
4）お客さまの諸事情で、商品を返品したい物。
◎返品・交換できない物
1）お客さまのもとで汚損・破損が生じた物、また加工を施された物。
2）お客さま専用に、デザイン・製造された、お客さまオリジナルの商品の場合。
3）一度でもご使用になられた物。（使用した物以外は返品に応じる場合もあります。）
4）セット商品の一部や、セット商品の一部が欠品した物。
5）商品到着後、長い時間が経過した物。
◎返品・交換の方法と返金
包装は届いた状態に戻して送り返してください。 お客さまの諸事情による返品の場合の送料は、お客さまご負担とさせていただきます。弊社の手違いなどの責任による場合は弊社で送料をご負担します。
アップされた商品のご注文について
弊社サイトにアップされているうつわをご注文（見積り）される場合は、カゴシステムの使い方を一度ご覧ください。カゴシステムの使い方は、カゴシステムについてをご覧ください。
お客さま情報の取扱いについて
弊社サイトでは、お客さまの個人情報の取扱いに細心の注意を払っております。お客さま情報の収集は、お客さまに必ずお断りを入れてから収集いたします。お客さまの同意なしに、情報の取得や収集を行なうことはありません。弊社サイト内で収集したお客さま情報は、第三者または他社にお見せすることは絶対に行ないません。
＜お客さま情報の利用について＞
弊社は、お客さまのお名前・ご住所・電話番号・メールアドレスなどの情報、および弊社とのお取引き状況などの情報を、以下の目的で利用いたします。
1）弊社の商品の発送、カタログCDやメールマガジンの送付、アフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせ。
2）弊社の店舗や催事に関するご案内、アンケート調査、その他“うつわ”に関するお得な情報のお届け。
3) 弊社とのお取引きに関する与信判断のため。
お客さまがご自身の情報に関する開示、訂正などを希望される場合には、お電話、ファックス、メールなどで下記までご連絡ください。
■弊社サイトから訂正依頼
お問合せフォームより、必要事項をご入力の上送信してください。
■お電話での訂正依頼
電話 0955-42-5566 受付時間：平日AM9:00〜PM5:00（日曜・祝日はお休みさせていただきます。）
■ファックスでの訂正依頼
ファックス番号 0955-42-2096 受付時間：24時間受け付けております。
日曜・祝日はファックスの確認が出来ないため、翌週の平日になります。予めご了承ください。
インターネット環境について
弊社サイトの快適な動作環境には、お使いのブラウザの環境設定をすることをお勧めいたします。◎推奨ブラウザ
Windows → Internet Explorer
4.0、Netscape Navigator 4.7以上
Macintosh → Internet Explorer 4.51、Netscape
Navigator 4.7以上、safari
◎推奨する設定
1．推奨ブラウザの使用
2．スタイルシートを有効にする
3．JavaScriptを有効にする
4．Cookie利用を有効にする
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